Un'area giochi al chiuso all'interno di un centro commerciale rappresenta un accordo commerciale ben diverso da una flotta a noleggio o da un FEC indipendente: le decisioni relative alle attrezzature passano in secondo piano rispetto al modello di business e ai requisiti operativi specifici del centro commerciale. Questi sono gli aspetti che la direzione del mall e i potenziali gestori devono esaminare attentamente prima di firmare un contratto di locazione per lo spazio.
I centri commerciali offrono solitamente due formule per un'area giochi al chiuso: un canone mensile fisso (più semplice per entrambe le parti, ma che scarica tutto il rischio d'impresa sul gestore) o un contratto di locazione basato su una percentuale dei ricavi, talvolta con una garanzia minima, collegato alle vendite dichiarate dei biglietti o delle sessioni. I contratti basati sulle percentuali sono sempre più diffusi proprio per le aree giochi, poiché la direzione del centro commerciale ha un incentivo diretto a convogliare il traffico di visitatori verso di essa, e una struttura a ricavi condivisi allinea questo incentivo molto meglio di un affitto fisso. Prima di firmare, gli operatori dovrebbero chiarire come viene definito e verificato il "fatturato", poiché le controversie sulle vendite dichiarate sono la causa più comune di attrito tra proprietario e locatario in questo settore.
La direzione di un centro commerciale valuta una proposta di area giochi principalmente in base all'impatto sul tempo di permanenza (dwell-time), e non solo per l'affitto che genera direttamente: una famiglia che si trattiene 45-90 minuti in più in un'area giochi tende tipicamente a spendere di più altrove nel centro commerciale durante quella visita. Se state presentando un progetto di area giochi a un property manager, partite dai dati relativi al tempo di permanenza e alla spesa secondaria di installazioni comparabili, anziché limitarvi ai ricavi stimati dell'area giochi stessa, poiché è questo l'argomento che ottiene il consenso interno dai comitati di leasing del mall.
Le installazioni all'interno dei centri commerciali devono rispettare normative antincendio e requisiti di esodo che non si applicano agli allestimenti all'aperto o per il noleggio: larghezze dei corridoi libere attorno all'installazione, conformità alle ispezioni dei vigili del fuoco del centro commerciale e posizionamento delle attrezzature che non ostacoli le uscite di emergenza o la copertura degli sprinkler. Questi requisiti sono stabiliti dalla proprietà e dai codici antincendio locali, non dalla certificazione di sicurezza del gonfiabile stesso; pertanto, è fondamentale verificarli con la gestione delle strutture del mall prima di definire la piantina, e non dopo che l'attrezzatura è stata consegnata.
I centri commerciali richiedono generalmente lo stesso livello di copertura di responsabilità civile e lo status di assicurato aggiuntivo richiesto per le installazioni comunali e in altri spazi pubblici, trattati in modo più approfondito nella nostra guida agli acquisti per parchi comunali: la logica assicurativa è la stessa anche se la tipologia di location è diversa, poiché si tratta in entrambi i casi di spazi pubblici ad alto traffico di visitatori in cui il proprietario richiede protezione.
L'altezza del soffitto, il livello di rumorosità (la direzione del mall è molto sensibile al rumore dei motori di gonfiaggio che si propaga agli spazi commerciali adiacenti) e una superficie a bassa manutenzione e facile da pulire contano molto di più in un centro commerciale rispetto a un contesto di noleggio all'aperto. Le attrezzature soft play rappresentano una scelta ideale per le installazioni nei centri commerciali dedicate ai bambini più piccoli, proprio perché sono più silenziose rispetto alle grandi strutture a flusso d'aria continuo e si adattano alle altezze di soffitto inferiori tipiche delle planimetrie commerciali.
Alcuni centri commerciali gestiscono direttamente l'area giochi con il proprio personale, mentre altri affidano la gestione a un operatore specializzato tramite un accordo di compartecipazione alle entrate o di gestione. Un operatore terzo apporta sistemi di personale già collaudati ed esperienza nella manutenzione delle attrezzature, riducendo l'onere operativo del centro commerciale ma aggiungendo un livello di margine; i mall che non hanno alcuna esperienza nella gestione di attività ricreative dovrebbero applicare lo stesso rigore di selezione descritto nella nostra checklist per la selezione di fornitori e operatori prima di firmare un contratto di gestione.
Le aree giochi nei centri commerciali funzionano al meglio con contratti di locazione pluriennali piuttosto che con accordi a breve termine, poiché gli investimenti in attrezzature e la formazione del personale non si ammortizzano su base stagionale come avviene per un'attrazione estiva all'aperto. Alcuni operatori negoziano un incremento di capacità stagionale — attrezzature temporanee aggiuntive durante i picchi di dicembre e delle vacanze estive — in aggiunta a un'installazione principale stabile attiva tutto l'anno, in modo simile all'approccio di pianificazione delle RFQ illustrato nella nostra guida alla stesura di una RFQ accurata per le attrezzature, applicato qui a un roll-out indoor scaglionato anziché a un ordine singolo.
Un contratto di locazione percentuale è sempre più conveniente per il centro commerciale rispetto a un cannone fisso?
Non necessariamente: un contratto percentuale divide i guadagni ma condivide anche il rischio di un'installazione poco performante. Di conseguenza, un centro commerciale che nutre grande fiducia nel traffico della posizione potrebbe preferire la prevedibilità di un affitto fisso, mentre un mall che testa un nuovo concept in una location incerta preferisce spesso una struttura percentuale con una garanzia minima inferiore.
Come vengono solitamente misurati e verificati i ricavi dell'area giochi?
La maggior parte degli accordi si basa sui report dei punti vendita (POS) del sistema di biglietteria dell'operatore, riservando al centro commerciale il diritto di verifica per esaminare periodicamente i registri delle transazioni. La chiarezza su quali vendite rientrino nel conteggio (ad esempio sessioni ad accesso libero rispetto a prenotazioni per feste) dovrebbe essere definita nel contratto di locazione prima dell'apertura, e non dopo che è sorta una controversia.
Le aree giochi nei centri commerciali necessitano della stessa certificazione dei gonfiabili commerciali per esterni?
Sì: i requisiti di certificazione della sicurezza strutturale non cambiano in base al tipo di location, sebbene le installazioni al chiuso richiedano il rispetto di normative antincendio e di sicurezza delle uscite in aggiunta alla certificazione standard delle attrezzature.
Se state valutando le attrezzature per un'installazione in un centro commerciale, condividete con il nostro team l'altezza dei soffitti, la piantina e la fascia d'età di riferimento per ricevere una raccomandazione specifica per le vostre esigenze.